Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - TheCourt

1. Condições Gerais

• Peças Sob Medida: Produtos personalizados ou alterados não possuem troca ou devolução.
• Promoções Especiais: Produtos comprados em eventos promocionais podem ser trocados ou devolvidos com estorno do valor pago ou emissão de um cupom no valor original.

2. Regras para Troca e Devolução

1. Condições do Produto:

   • Deve estar com a TAG (etiqueta da peça) e na embalagem original.
   • Não pode ter indícios de uso, como odores, manchas ou avarias.
   • A nota fiscal deve acompanhar o produto.
     
     

2. Prazos:

   • Solicitação: Preencha o formulário de troca/devolução em até 7 dias úteis após o recebimento.
   • Envio: Envie o produto aos correios em até 7 dias úteis após preencher o formulário.

3. Processo de Troca

1. Envio: Em até 5 dias úteis, você receberá o código de postagem para envio gratuito do produto.

2. Análise e Aprovação: Após recebermos o produto, faremos a análise de qualidade. Em até 5 dias úteis, você receberá um cupom no valor pago.

3. Nova Compra: Use o cupom para realizar uma nova compra no site.

4. Processo de Devolução

1. Estorno: Após o recebimento e aprovação da devolução, realizaremos o estorno do pagamento em até 5 dias úteis. O estorno no cartão de crédito pode ocorrer em até 2 faturas, e via boleto será reembolsado na conta.

5. Outras Considerações

• Frete Grátis: Em devoluções parciais que desqualificam a compra do benefício de frete grátis, o custo será descontado do valor a ser estornado.
• Brindes: Brindes devem ser devolvidos junto com os produtos para a devolução ser aceita.

6. Contato

Para mais informações, entre em contato conosco:

• Email: [email protected]
• Site: www.thecourt.com.br
• Endereço: Avenida Guilherme Giorgi, 818, Vila Carrão – São Paulo, CEP 03422-000
• WhatsApp: 9 5021.4287
• Horário de Funcionamento: De Segunda a Sábado, das 11h00 às 20h00